Notre objectif est de faire en sorte que vous receviez votre commande le plus rapidement possible.

Une fois que votre commande a été soumise avec succès, nous la traitons dans un délai d'une semaine. Une fois qu'elle est en route, vous recevrez une notification par courrier électronique contenant vos informations de suivi, ainsi qu'une date de livraison estimée par notre partenaire de livraison.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de circonstances telles que la distance, les jours fériés locaux et tout autre facteur externe indépendant de la volonté de SynTesla et du transporteur.

En outre, lors de campagnes promotionnelles, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur l'état de votre commande. Si vous disposez déjà d'un numéro de suivi, veuillez vérifier l'état de votre commande sur le site web du transporteur.

Notre politique de retour et d'échange est disponible ici : Politique de remboursement et de retour

Une fois votre achat confirmé, vous recevrez une notification avec un récapitulatif de votre commande et un numéro de suivi. Il vous suffit d'utiliser ce numéro sur le site du transporteur que vous avez choisi lors de votre commande.

SynTesla est une entreprise unipersonnelle, et malgré le fait que nous (je) devons nous occuper de toutes les étapes de conception, de fabrication, de commercialisation et d'expédition, nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans les plus brefs délais et vous donner entière satisfaction. Et pour nous contacter, utilisez le formulaire de contact !

Si votre pays n'est pas encore répertorié comme pays de destination pour nos produits, contactez-nous et nous trouverons la meilleure solution pour vous.